Preguntas comunes. Respuestas directas.
Las preguntas más comunes de los clientes de San Diego antes de reservar una mudanza. ¿No ve su pregunta? Llámenos al número que aparece en el encabezado.
¿Cuánto cuesta una mudanza y cómo se cotiza?
¿Cuánto cuesta una mudanza local en San Diego?
Dos mudanceros con camión cuestan entre $120 y $180 por hora en el mercado de San Diego, con un mínimo de dos horas. Un estudio de apartamento suele quedar entre $400 y $700, un estudio de casa entre $450 y $800. Un apartamento de dos recámaras cuesta entre $900 y $1,800. Una casa de tres recámaras cuesta entre $1,500 y $3,200 según las escaleras, el empaque y el acceso. Las mudanzas de larga distancia se cotizan por peso y kilometraje.
¿Qué es una cotización garantizada y una cotización no garantizada?
Una cotización garantizada es un precio fijo por escrito. El número que usted firma es el número que paga, aunque el trabajo tome más tiempo del esperado. Una cotización no garantizada es un estimado que puede cambiar el día de la mudanza según las horas u el peso real. El mudancero con licencia que usted elija le ofrece el formato que aplica a su mudanza. En California, la regla de tarifa máxima establece el tope de lo que un mudancero puede cobrar por una mudanza dentro del estado.
¿Qué recargos se pueden agregar?
En una cotización garantizada, ninguno. El precio firmado se mantiene. En mudanzas locales por hora, los únicos cargos adicionales permitidos son cargos documentados por escaleras después del segundo tramo, cargos por tramo largo de más de 75 pies entre el camión y la puerta, cargos de traslado si un camión de 26 pies no puede llegar hasta su unidad, y materiales de empaque usados más allá de la cotización original. Cada cargo se detalla en la carta de porte antes de empezar el trabajo.
¿Piden depósito?
La mayoría de las mudanzas locales no piden depósito. El mudancero que usted elija cobra al momento de la entrega. Las mudanzas de larga distancia e interestatales pueden pedir un depósito al reservar, con el saldo pagado en el destino antes de descargar el camión. El monto exacto depende del mudancero y queda por escrito en la carta de porte.
¿Qué formas de pago aceptan?
Efectivo, cheque certificado, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay y Google Pay son formas de pago comunes en el mercado. Pregunte al mudancero que usted elija qué métodos acepta y si aplica algún cargo por tarjeta de crédito. Los cheques personales no siempre se aceptan al momento de la entrega.
¿Cómo reservo y programo mi mudanza?
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
De dos a tres semanas para un espacio entre semana, de cuatro a seis semanas para el último fin de semana del mes, y de seis a ocho semanas para cualquier mudanza entre el Memorial Day y el Labor Day. La temporada de PCS en Camp Pendleton, MCRD y la calle 32 llena el calendario de mayo a septiembre, así que las familias militares deben contactarnos en cuanto tengan las órdenes confirmadas.
¿Manejan mudanzas de último momento?
Sí, cuando hay mudanceros locales con licencia disponibles. En el mercado de San Diego, las mudanzas de último momento suelen llevar una prima de 15% a 25% sobre la tarifa estándar, según el día de la semana y la disponibilidad. Un último momento entre semana es más fácil de conseguir que uno en sábado. Llame temprano en la mañana si el tiempo está apretado.
¿Cuál es su temporada alta?
De mayo a septiembre es temporada alta en San Diego, y el último fin de semana de cada mes es el momento más ocupado del año por las fechas de vencimiento de los contratos de renta. Los mudanceros que le conectamos agregan equipos y camiones en temporada alta, pero los espacios de sábado en julio y agosto se llenan con tres a cuatro semanas de anticipación.
¿Cuál es su política de cancelación?
Las políticas de cancelación varían según el mudancero; el mudancero que usted contrata confirma los términos por escrito.
¿Qué pasa el día de la mudanza?
¿Qué debo tener listo antes de que llegue el equipo?
Cajas empacadas, cerradas con cinta y etiquetadas con el cuarto de destino. Refrigerador y congelador vacíos y descongelados desde la noche anterior. Muebles libres de objetos personales. Mascotas en un cuarto cerrado o fuera de la propiedad. Elevador reservado con el edificio si vive en un edificio alto. Estacionamiento asegurado para el camión dentro de 75 pies de la puerta, con permisos tramitados si está en el centro, La Jolla o Pacific Beach.
¿El equipo hace un recorrido antes de empezar?
Sí. El líder del equipo camina por cada cuarto con usted en el origen para confirmar el inventario y anotar cualquier daño previo en los muebles. Se hace el mismo recorrido en el destino después de descargar, para confirmar la ubicación de los muebles y revisar el inventario final. Usted firma la carta de porte en ambos puntos.
¿Proveen cajas y material de empaque?
Sí. Cajas de doble pared de calidad industrial en tamaño chico, mediano y grande, barriles para cocina, cajas para espejos y para pantallas, bolsas para colchón, cajas de guardarropa para ropa colgada, y plástico de burbuja para tapicería. Los materiales se facturan al costo en mudanzas por hora y quedan incluidos en el precio fijo en mudanzas garantizadas.
¿Cómo funcionan los tiquetes de peso en una mudanza de larga distancia?
Pesamos el camión vacío antes de cargar en una báscula certificada CAT, y lo volvemos a pesar después de cargar. La diferencia es el peso de su mudanza, que se convierte en la base de la tarifa de larga distancia. Ambos tiquetes se anexan a su carta de porte. Usted tiene el derecho, bajo la ley federal, de presenciar cualquiera de los dos pesajes.
¿Debo ofrecer comida o agua al equipo?
El agua se agradece de verdad, en especial en trabajos largos hacia el interior en verano. La comida no se espera ni se requiere. El equipo lleva la suya. La propina es opcional pero común en el mercado de San Diego; la cantidad depende del tamaño del trabajo y de la calidad del trabajo.
¿Cómo funciona el seguro y la protección contra daños?
¿Qué es la Protección de Valor Liberado?
La Protección de Valor Liberado es la cobertura federal por defecto en mudanzas interestatales reguladas por la FMCSA, sin costo adicional. Paga 60 centavos por libra por artículo dañado. Una televisión de 50 libras que se rompe paga $30. Para mudanzas dentro de California, pregunte al mudancero qué cobertura aplica. En mudanzas interestatales, la mayoría de los clientes agregan Protección de Valor Total.
¿Qué es la Protección de Valor Total y cuánto cuesta?
La Protección de Valor Total cubre el reemplazo, la reparación o el valor en efectivo real de cualquier artículo dañado, hasta el valor declarado de su mudanza. El costo es un porcentaje del valor declarado, y el mudancero explica las opciones de deducible al reservar. En mudanzas interestatales, los artículos que valen más de $100 por libra deben anotarse por escrito en el inventario.
¿Me entregan el folleto de la FMCSA sobre mis derechos?
En mudanzas interestatales, la ley federal exige que el transportista le entregue el folleto de la FMCSA sobre Sus Derechos y Responsabilidades al Mudarse al momento de reservar. Las mudanzas dentro de California no lo exigen de manera estricta, pero el mudancero con licencia que usted elija puede entregar material similar. El folleto explica sus opciones de protección, sus derechos de reclamo y el proceso en caso de disputa.
¿Cómo funciona el proceso de reclamo?
Anote cualquier daño en la hoja de inventario al momento de la entrega, antes de firmar. En mudanzas interestatales, presente un reclamo por escrito dentro de 9 meses de la entrega según el estatuto federal, enviando la documentación al mudancero que usted contrató con fotos, el número de la carta de porte y los números de etiqueta del inventario. El mudancero debe responder dentro de 30 días bajo las reglas de la FMCSA y la mayoría de los reclamos se resuelven entre 60 y 90 días.
¿Cuál es el plazo para presentar un reclamo?
La ley federal le da 9 meses desde la entrega para presentar un reclamo de daño por escrito en una mudanza interestatal. Las mudanzas dentro de California siguen la misma ventana de 9 meses. Un daño oculto que se descubre después de desempacar sigue calificando si se reporta dentro de la ventana de 9 meses con fotos.
¿Mueven pianos, cajas fuertes y otros artículos especiales?
¿Mueven pianos?
Sí, verticales, de cola pequeña y de cola de concierto. Los verticales se mueven en un diablo de 4 ruedas para piano con correas de carga. A los de cola se les quitan las patas y la lira, se envuelve el cuerpo en una manta acolchada para piano, y se mueven sobre una plataforma para piano. Las escaleras de más de 4 escalones agregan un cargo por escalera para el personal extra. Se recomienda afinar 2 semanas después de la mudanza, una vez que el piano se adapta al nuevo clima.
¿Pueden mover una caja fuerte de armas o una caja fuerte grande de piso?
Hasta 1,500 libras con un diablo estándar de 4 ruedas para cajas fuertes y un equipo de 4 personas del mudancero que usted elija. Cualquier cosa más pesada necesita un subcontratista especializado en aparejo, que el mudancero puede coordinar. La protección de piso (rieles de madera contrachapada sobre azulejo, madera y concreto estampado) se incluye en cada mudanza de caja fuerte. Las escaleras agregan un cargo por tramo.
¿Pueden mover arte y antigüedades?
Sí. Cajas para espejos en piezas enmarcadas de menos de 50 pulgadas, cajas a la medida para arte de mayor tamaño o valor con costo adicional. Las antigüedades se envuelven por completo y cualquier daño previo se fotografía y se anota en la hoja de inventario antes de cargar. Se recomienda la Protección de Valor Total sobre el valor declarado de arte y antigüedades.
¿Mueven plantas, mascotas o vehículos?
Plantas, sí, solo en mudanzas locales. Las regulaciones federales restringen el transporte interestatal de plantas. Mascotas, no, los mudanceros no transportan animales vivos en el camión de mudanza. Vehículos, el mudancero con licencia que usted elija puede coordinar con socios de transporte de autos con licencia USDOT para mudanzas de larga distancia, pero normalmente no mueven vehículos en el mismo camión.
¿Busca un equipo de mudanzas que sí conteste el teléfono?
Le conectamos con mudanceros locales con licencia. Solicitudes de última hora bienvenidas.